L’application Google Phone comprend un système de protection contre les messages indésirables basé sur l’identification automatique des numéros suspects.
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L’afflux d’appels indésirables, ou « spam », est devenu l’un des problèmes les plus courants pour les utilisateurs de téléphones mobiles à travers le monde. Ces messages, presque toujours envoyés par des centres d’appels à des fins publicitaires ou commerciales, peuvent porter atteinte à la vie privée et être particulièrement insistants.
Outre le blocage de chaque nouveau numéro, il existe aujourd’hui des méthodes plus efficaces pour réduire le nombre d’appels indésirables et protéger vos informations personnelles.
Protection contre le spam et filtres : comment fonctionne la technologie sur votre téléphone mobile
Sur les appareils Android, l’application Google Phone intègre un système de protection contre le spam basé sur la détection automatique des appels suspects. Ce système utilise l’intelligence artificielle et une base de données mise à jour à partir des signalements de la communauté.
Ainsi, l’utilisateur reçoit une alerte lorsqu’un appel entrant peut être du spam ou une tentative de fraude, même si le numéro n’est pas enregistré dans la liste des contacts.
Ces fonctions de détection fonctionnent en transmettant à Google des données limitées sur les appels entrants et sortants de l’appareil. Cela permet au système de déterminer si le numéro appartient à une entreprise enregistrée ou s’il a déjà été associé à des envois massifs et à des messages de spam.
Il est important de noter que Google respecte la confidentialité et n’a pas accès aux numéros enregistrés dans le carnet d’adresses personnel ou à d’autres coordonnées.
D’autre part, il est également recommandé d’éviter de télécharger des applications tierces qui identifient les appels, car beaucoup d’entre elles collectent et transmettent les informations du carnet d’adresses de l’utilisateur, alimentant ainsi le cycle du spam et mettant en danger la confidentialité.
Ressources juridiques : comment déposer une plainte officielle au Pérou
Au Pérou, les consommateurs disposent de mécanismes légaux pour contester les appels publicitaires non autorisés. La société Indecopi a créé sur son site web une fonction « Plainte virtuelle », simplifiant ainsi le processus de dépôt de plainte contre les appels indésirables. Conformément à la loi 32323 et au Code de protection des droits des consommateurs, de tels actes constituent une infraction grave.
Pour déposer une plainte, il suffit à l’utilisateur de se rendre sur le site officiel, de sélectionner la section consacrée à la publicité non sollicitée, de remplir les informations relatives à l’appel et à l’entreprise, de fournir des preuves (par exemple, des captures d’écran) et d’envoyer le formulaire. Cet outil simplifie le processus de dépôt de plaintes et renforce le contrôle des contrevenants récidivistes, contribuant ainsi à réduire progressivement les cas de ce type de harcèlement.
La mise en place d’une combinaison de filtres technologiques et de ressources juridiques renforce efficacement la protection contre le spam téléphonique , en limitant son impact et en rétablissant la tranquillité dans les communications quotidiennes.
Conséquences d’une réponse à un appel indésirable
Répondre à un appel indésirable peut avoir plusieurs conséquences négatives pour les utilisateurs. En répondant, le numéro peut être enregistré comme actif par les systèmes automatisés des entreprises ou des fraudeurs, ce qui augmente la fréquence des futures tentatives d’appel. Ce phénomène est connu sous le nom de « vérification de ligne », car la réponse confirme que la ligne appartient à une personne réelle et qu’elle est utilisée.
En outre, dans certains cas, les appels indésirables visent à inciter les utilisateurs à fournir des informations personnelles, des coordonnées bancaires ou un accès à leurs comptes. Répondre à des appels indésirables peut entraîner une fraude , un vol d’identité ou un abonnement non autorisé à des services payants.
Même si les informations ne sont pas fournies directement, certains systèmes collectent des données sur les habitudes ou la voix de l’utilisateur, qui peuvent ensuite être utilisées à des fins commerciales ou malveillantes.
Pour ces raisons, les autorités et les experts en sécurité recommandent de ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus ou suspects, de bloquer les expéditeurs et de signaler les incidents à la compagnie de téléphone afin d’éviter les risques et de protéger les données personnelles.
